Bibliotecários fazem muito mais do que colocar livros nas estantes. São profissionais que entregam os materiais certos às pessoas certas da forma certa. Seu papel inclui classificação, apoio de referência, desenvolvimento de acervo, orientação a usuários e construção da infraestrutura de aprendizagem de uma comunidade.
A IA pode agilizar a busca no catálogo, o resumo, as sugestões de materiais relacionados e partes dos procedimentos de empréstimo. Mas o trabalho de referência que ajuda usuários a esclarecer o que realmente querem saber, as decisões de acervo ajustadas à comunidade e o apoio à alfabetização informacional têm mais probabilidade de permanecer humanos e se tornar mais visíveis como trabalho especializado.