Bibliothekare tun weit mehr, als Bücher in Regale zu stellen. Sie sind Fachleute dafür, die richtigen Materialien den richtigen Menschen auf die richtige Weise zugänglich zu machen. Zu ihrer Rolle gehören Klassifikation, Auskunftsdienst, Bestandsaufbau, Nutzungsbegleitung und der Aufbau einer Wissensinfrastruktur für Schule, Forschung oder Gemeinde.
KI kann Katalogsuche, Zusammenfassungen, Empfehlungen verwandter Materialien und Teile von Ausleihprozessen verschlanken. Referenzarbeit, die Nutzern hilft, ihr eigentliches Informationsbedürfnis zu klären, Bestandsentscheidungen passend zur Community und Unterstützung bei Informationskompetenz bleiben jedoch eher menschlich und lassen sich künftig noch klarer als professionelle Arbeit unterscheiden.