معالجة الإعارة والإرجاع الروتينية
مع انتشار أجهزة الإعارة الذاتية والإرجاع الآلي، يسهل تقليص العمل الإجرائي البشري كالتعامل مع الرموز الشريطية وإدارة مواعيد الاستحقاق. وهذا مثال نموذجي على مهمة مكتبية قابلة للاستبدال بالأنظمة إلى حد كبير.
هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل أمناء المكتبات؟ البحث بالعنوان والتوصيات يُؤتمتان بسهولة، أما صياغة سؤال لم يستطع المستخدم التعبير عنه بعد فلا.
ستظل المؤسسات بحاجة إلى أمناء المكتبات. لكن كلما ازداد البحث سهولة، تحددت المهنة أكثر بقدرتها على صياغة الأسئلة والحكم على موثوقية المصادر ودعم الاستخدام الهادف.
يفعل أمناء المكتبات أكثر بكثير من رصّ الكتب على الرفوف. فهم مهنيون يوصلون المواد المناسبة إلى الأشخاص المناسبين بالطريقة المناسبة. ويشمل دورهم التصنيف، والخدمات المرجعية، وتنمية المقتنيات، وإرشاد المستخدمين، وبناء البنية التحتية للتعلم في المجتمع.
يستطيع الذكاء الاصطناعي تبسيط البحث في الفهارس، والتلخيص، واقتراح المواد ذات الصلة، وأجزاء من إجراءات الإعارة. لكن العمل المرجعي الذي يساعد المستخدمين على توضيح ما يريدون معرفته حقًا، وقرارات المقتنيات الملائمة لمجتمع بعينه، ودعم الثقافة المعلوماتية، كلها أرجح بقاءً بشرية، وأسهل تمييزًا بوصفها عملًا متخصصًا.
يحسبه ai-job-risk.net من أربع مجموعات بيانات عامة، على مقياس من 0 إلى 100 نسبةً إلى 188 مهنة نغطيها. الرقم الأعلى يعني أن جزءًا أكبر من مهام الوظيفة مما يستطيع الذكاء الاصطناعي التوليدي أداءه أو يُستخدم فيه بالفعل. وهو ليس احتمال فقدان الوظيفة.
تحليل المهام لدى الباحثين (Eloundou وزملاؤه؛ منظمة العمل الدولية). يُعرض كرتبة مئينية بين جميع المهن التي يقيّمونها.
الاستخدام المرصود لـ Microsoft Copilot وAnthropic Claude في مهام هذه المهنة. يُعرض كرتبة مئينية بين جميع المهن التي يقيّمونها.
لا يذكر مكتب BLS أي عامل خاص بهذه المهنة، لذا يعكس هذا الإسقاط أساسًا نمو أو تراجع القطاعات التي توظفها.
أرقام أمريكية لمهنة BLS "Librarians and media collections specialists". تفترض توقعات BLS أن التقنية تواصل التطور بوتيرتها التاريخية؛ وهي ليست توقعًا لأثر الذكاء الاصطناعي وحده.
المصادر
مؤشر التعرض يحسبه ai-job-risk.net من مجموعات البيانات أدناه (البيانات حتى 15 أكتوبر 2026). وأرقام العمل الأمريكية مصدرها BLS دون تغيير.
لم تُعدّ الجهات الناشرة هذا الموقع ولم تراجعه ولم تصادق عليه. الاستشهادات الكاملة والتراخيص والمنهجية
للحكم على تعرّض أمناء المكتبات للذكاء الاصطناعي، من الخطأ النظر فقط إلى مدى سهولة البحث اليوم. صحيح أن البحث بالعناوين ودعم التوصيات يزدادان سهولة في الأتمتة، لكن المستخدمين لا يستطيعون دائمًا التعبير منذ البداية عما يبحثون عنه، وكثيرًا ما يتغير سؤالهم أثناء البحث. ومساعدتهم على هيكلة مسار البحث هذا ما زالت تعتمد كثيرًا على الخبرة البشرية.
ولا يقتصر عمل أمناء المكتبات على دعم البحث، بل يفكرون في أنواع المواد التي ينبغي توفيرها لمدرسة أو بيئة بحثية أو مجتمع محلي، وفي أشكال الاستخدام التي يجب دعمها. وكلما سهّل الذكاء الاصطناعي الاسترجاع، طُلب من أمناء المكتبات أكثر أن يصمموا ما يُختار وكيف يصل إلى الناس.
حتى في عمل المكتبات، يكون دعم البحث الروتيني ومعالجة الإعارة عرضة للأتمتة بشكل خاص. ويُرجَّح أن تنتقل المهام المتمحورة حول الإجراءات أكثر إلى الأنظمة.
مع انتشار أجهزة الإعارة الذاتية والإرجاع الآلي، يسهل تقليص العمل الإجرائي البشري كالتعامل مع الرموز الشريطية وإدارة مواعيد الاستحقاق. وهذا مثال نموذجي على مهمة مكتبية قابلة للاستبدال بالأنظمة إلى حد كبير.
إذا كان المستخدم يعرف بالضبط المادة التي يبحث عنها، فكثيرًا ما تستطيع المحطات الطرفية ودعم الذكاء الاصطناعي إرشاده بسرعة. وحين تقتصر المهمة على تحديد مكان مادة معروفة، تتضاءل الحاجة إلى تدخل بشري مباشر.
يساعد الذكاء الاصطناعي على توليد المسودات الأولى لإعلانات الإصدارات الجديدة والشروح القصيرة للمعارض المواضيعية. لكن كلما سهلت الكتابة نفسها، ازدادت أهمية الحكم التحريري حول ما يُختار ولماذا هو مهم.
تنسيق البيانات الببليوغرافية وإبراز السجلات المكررة المحتملة مهام قابلة للأتمتة بدرجة عالية. ويُرجَّح أن ينتقل الدور من الإدخال الخام إلى دقة التصنيف وتعيين رؤوس الموضوعات ومنع الدمج الخاطئ للسجلات.
القيمة التي تبقى لأمناء المكتبات تكمن في توضيح سؤال المستخدم وإرشاده إلى المجموعة الصحيحة من المواد. ويُرجَّح أن يبقى الدعم المرجعي وقرارات المقتنيات التي لا يمكن اختزالها في بحث بسيط بشريةً.
كثيرًا ما يأتي المستخدمون بإحساس مبهم بما يريدون معرفته، لا بطلب دقيق. والمساعدة على هيكلة السؤال وبناء مسار البحث معًا هي جوهر مهنة أمين المكتبة.
لا يمكن بناء قرارات المقتنيات على الأكثر إعارة فقط. فما زال على أمناء المكتبات أن يراعوا القضايا المحلية واحتياجات التعلم وبيئات القراءة للأطفال ودعم البحث. وهذه أحكام لا تُقاس بالملاءمة وحدها.
مع تحوّل أدوات الذكاء الاصطناعي إلى أمر معتاد، يحتاج المستخدمون أكثر فأكثر إلى المساعدة في تقييم المصادر الجديرة بالثقة وكيفية المقارنة بينها. وهذا الدور التعليمي يزداد أهمية ولا يتراجع.
يتجاوز العمل الإعارة لمرة واحدة؛ فأمناء المكتبات يساعدون على دعم التعلم المستمر والاستخدام طويل الأمد للمعرفة داخل المجتمع. وتبقى أهميتهم لا بوصفهم حراسًا للكتب، بل مصممين لسبل الوصول إلى المعرفة.
يحتاج أمناء المكتبات إلى تعميق تقنيات البحث، إلى جانب هيكلة الأسئلة وتقييم المعلومات. والهدف هو حسن استخدام الأدوات مع صقل أنواع الدعم التي تظل مهنية بامتياز.
القدرة على فهم هدف البحث الحقيقي وراء كلمات المستخدم يمكن أن ترفع دقة الإرشاد كثيرًا. فطريقة هيكلة السؤال تؤثر مباشرة في رضا المستخدم وعمق الدعم معًا.
كلما انتشرت ملخصات الذكاء الاصطناعي ومحتوى الويب، ازدادت أهمية الحكم بوضوح على مصداقية المصادر وطرق المقارنة. وأمناء المكتبات الذين يملكون إطارهم الخاص للتقييم يستطيعون تقديم دعم أقوى وأكثر طمأنة.
القدرة على التفكير في كيفية استخدام المواد في دعم القراءة ودعم الدراسة ومشاريع التاريخ المحلي وبرامج الأطفال ترفع قيمة أمين المكتبة. وهذا يعني التوسع من إدارة المقتنيات إلى تصميم الخدمات.
من المهم معرفة كيفية الجمع بين أدوات البحث بالذكاء الاصطناعي وأنظمة فهارس المكتبات وأطر التصنيف، بدل التعامل مع التقنية الجديدة كبديل بسيط. وسيكون أقوى أمناء المكتبات من يستطيعون تكييف التقنية مع سير العمل المهني.
ترتبط خبرة أمين المكتبة جيدًا بإدارة المقتنيات، وكذلك بأدوار أخرى تتطلب تنظيم المعلومات ودعم المستخدمين. وكثيرًا ما يحمل من أوصل المعلومة الصحيحة بدقة هذه القوة إلى مهن مجاورة.
خبرة تصنيف المواد والحفاظ على إمكانية البحث فيها ودعم استخدامها طويل الأمد تنتقل جيدًا إلى عمليات الأرشفة. وهي تناسب من يريد الانتقال من تداول المعرفة إلى بيئات يكون فيها انضباط الحفظ أهم.
مؤشر التعرض 83/100 · الوظائف الأمريكية 2025–35 +3.4%
للقدرة على تنظيم المقتنيات وتصميم طرق تساعد المستخدمين على فهمها قيمة في أعمال المعارض أيضًا. وهي تلائم من يريد الانتقال من العمل المعلوماتي المتمحور حول النصوص إلى تفسير أصول ثقافية أوسع.
مؤشر التعرض 86/100 · الوظائف الأمريكية 2025–35 +4.9%
خبرة جعل المعلومات المعقدة سهلة البحث والتصفح والرجوع إليها قد تكون قيّمة في تصميم الوثائق. ويناسب ذلك من يريد الاحتفاظ بعقلية دعم المستخدم مع الانتقال إلى إنشاء الوثائق نفسها.
مؤشر التعرض 96/100 · الوظائف الأمريكية 2025–35 +0.8%
خبرة صون قواعد الوصول وسياسات الإعارة ودقة السجلات ترتبط جيدًا بتشغيل السياسات وإدارة الأدلة. وهي تلائم من يريد الانتقال من دعم الوصول إلى حماية موثوقية الأنظمة.
كثيرًا ما يصنع المعتادون على البحث في الأدبيات وتنظيم المصادر والتحقق من المعلومات الناقصة قيمة سريعة في دعم البحث العلمي. ويناسب ذلك من يريد الانتقال من توفير المواد إلى دعم عملية الاستقصاء نفسها.
مؤشر التعرض 71/100 · الوظائف الأمريكية 2025–35 +4.4%
ستظل المؤسسات بحاجة إلى أمناء المكتبات. لكن كلما ازداد البحث سهولة، تحددت المهنة أكثر بقدرتها على صياغة الأسئلة والحكم على موثوقية المصادر ودعم الاستخدام الهادف. ستُبسَّط الأعمال الإجرائية، لكن من يستطيعون تولي العمل المرجعي وتنمية المقتنيات ودعم الثقافة المعلوماتية سيحتفظون بقيمتهم. والمستقبل هو أن تصبح لا من يُعير المواد، بل من يصمم سبل الوصول إلى المعرفة.
الوظائف المعروضة هنا تنتمي الى القطاع نفسه الذي تنتمي اليه أمين مكتبة. وهي ليست الوظيفة نفسها، لكنها تساعد على مقارنة تاثير الذكاء الاصطناعي وقرب المسارات المهنية.
تسجّل مهنة أمين مكتبة 85 من 100 على مؤشرنا للتعرض للذكاء الاصطناعي التوليدي (المرتبة 47 من 188). ويقيس ذلك مقدار العمل الذي يستطيع الذكاء الاصطناعي أداءه أو يُستخدم فيه، لا ما إذا كانت الوظيفة ستختفي. يتوقع مكتب BLS أن يتغير التوظيف في مهنة أمين مكتبة في الولايات المتحدة بنسبة +2.6% بين 2025 و2035.
حتى في عمل المكتبات، يكون دعم البحث الروتيني ومعالجة الإعارة عرضة للأتمتة بشكل خاص. ويُرجَّح أن تنتقل المهام المتمحورة حول الإجراءات أكثر إلى الأنظمة. على سبيل المثال: معالجة الإعارة والإرجاع الروتينية، الإرشاد الأولي للبحث بالعنوان أو المؤلف، صياغة تعريفات معيارية بالمقتنيات، التنسيق الآلي لبيانات الفهرسة.
القيمة التي تبقى لأمناء المكتبات تكمن في توضيح سؤال المستخدم وإرشاده إلى المجموعة الصحيحة من المواد. ويُرجَّح أن يبقى الدعم المرجعي وقرارات المقتنيات التي لا يمكن اختزالها في بحث بسيط بشريةً. على سبيل المثال: عمل مرجعي يعمّق سؤال المستخدم، تنمية المقتنيات بما يلائم المجتمع وجمهور المستخدمين، دعم الثقافة المعلوماتية، بناء علاقات طويلة الأمد بين المستخدمين والمواد.
يحتاج أمناء المكتبات إلى تعميق تقنيات البحث، إلى جانب هيكلة الأسئلة وتقييم المعلومات. والهدف هو حسن استخدام الأدوات مع صقل أنواع الدعم التي تظل مهنية بامتياز. على سبيل المثال: مهارات متقدمة في المقابلة المرجعية، تقييم المعلومات والتحقق من المصادر، تصميم برامج مرتبطة بالاحتياجات المحلية، الاستخدام الملائم لبحث الذكاء الاصطناعي وبيانات الفهرسة.